Ионизатор воды имеет гарантийный срок 12 (двенадцать) месяцев.
Вся продукция перед отправкой проверяется.
Гарантийные обязательства предоставляет наш сервис-центр. Отправка не исправного прибора до сервис-центра осуществляется силами и средствами покупателя. Если поломка является гарантийным случаем, мы компенсируем сумму доставки при отправке прибора курьерской компанией или почтовой службой. Ионизатор воды является сложным электротехническим бытовым прибором и требует ответственного и бережного использования. Не соблюдение правил эксплуатации может привести к выходу прибора из строя и соответственно потере гарантийного обслуживания.
При обнаружении дефекта Вам необходимо написать на адрес эл. почты diondv@yandex.ru или позвонить по телефону 8 (4212) 45-05-26 и наш специалист подробно расскажет, в чем проблема и как её устранить, вы получите подробную инструкцию о последовательности действий для гарантированного ремонта.
Срок проведения проверки качества товара и выполнения ремонта - 20 рабочих дней. Срок может продлеваться в особых случаях (доставка необходимого комплектующего, дополнительное тестирование и т.п.), но не более чем на 45 дней, предусмотренных действующим законодательством.
Продавец оставляет за собой право на проведение экспертизы качества товара и условий эксплуатации (при необходимости с отправкой прибора на завод-изготовитель). В случае если будет установлено, что поломка произошла не по вине завода, а вследствие нарушений правил эксплуатации, то ремонт и все почтовые расходы берет на себя покупатель.
Товар не подлежит гарантийному ремонту в случаях, если недостатки Товара вызваны нарушением Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действиями третьих лиц или непреодолимой силы, при наличии исправлений в гарантийном талоне, а также нарушения правил эксплуатации изделия, а именно:
• наличия механических повреждений (внешних и внутренних);
• неисправностей, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов, насекомых, жидкостей;
• наличия химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических повреждений,
• наличия повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам питающих, коммуникационных, кабельных сетей;
• наличия повреждений, вызванных установкой компонентов, несоответствующих техническим требованиям производителя;
• наличие следов внесения изменений в конструкцию изделия, не предусмотренных производителем или следов ремонта неспециалистами сервисного центра.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
1. Пускать через ионизатор теплую или горячую воду.
2. Разбирать и ремонтировать систему самостоятельно.
3. Хранить и транспортировать систему с остатками воды при температуре окружающего воздуха ниже +1С.
4. Подвергать прибор физическому, тепловому или химическому воздействию.
5. Лить на прибор воду, а также эксплуатировать в помещениях с повышенной влажностью.
6. Использовать ионизатор не по назначению.
